Bilgi Yarışması, Ana Sayfa

Ana Sayfa

İkili Yarışmalar

Kelime Yarışmaları

Zeka Yarışmaları

Günlük

Foto Kulüp

Bir Soru

Serbest Kürsü

Dostluk

Üyelik
Ana Sayfa
Seçkin Üyelik
Mesaj Kutusu
Tavsiye Et
Tıkla Kazan
Ödül Listesi
Gruplar / Sıralama
Sohbet Odaları
  Üyelik
Kullanıcı adı
Şifre
Yeni üye
Şifremi unuttum
Tavsiye Edenlere 10,00 Bonus
Tavsiye edeceğiniz e-posta adresi


%50 Daha Hızlı Flash Menü

Aktif soru
27.965
Aktif üye
442

Bayrak

KONU SAHİBİ: gelibolu17   -   16 yorum, 4.034 kez okundu

TARİH: 9.01.2009 14:38:00

KONU BAŞLIĞI: müşteri hizmetleri

KONU AÇIKLAMASI:
ben bundan baya bir zaman önce bir bankanın internet bankacılığını kullanarak altın aldım. aldım ama aldığıma bin pişman oldum. neden mi? tam 4 aydır bu altın fonunu bozamıyorum. müşteri hizmetlerinde ki arkadaşlar net bankacılığından almış olsanda şubeye gitmen gerekli diye beni ikna ettiler. gittim. hesabı kapattım sözde. yarın hesabınıza geçer dediler. bu yarınlar bitmiyor ve hala ortada yatan bir para yok. bende bu sefer kredi kartlarımı iptal ettirdim aynı bankadan. banka hemen bana geri döndü. aman efendim siz özel bir müşterisiniz yok bilmem ne gibi laflarla kandırma çabasına girdiler. neyse yemedim bu sefer. dedim ki siz 5 kuruşluk bir hesabın neden bozulamadığını çözemeyecek kadar acizsiniz sizle neden çalışayım. neyse demin yine aradım bankamızı. bayan baktı anlamıyor beni haklı müşteri hattına şikayet etmem için yönlerdirdi. orayıda aradım. herzamanki gibi şikayeti not ettiler sözde.bana 30 dakikaya mal oldu bu olay, telefon faturası yine kabarık gelecek:). şimdi benim merak ettiğim müşteri hizmetlerinin anlamı nedir. bir müşteri hizmetleri görevlisi sizin durumunuzla ilgili çözüm sunamıyorsa bu olayın ne anlamı vardır. 4 ayda kavga ettiğim 10-15 temsilci oldu daha olacakmı. yoksa bu bankanın adını verip reklamını mı yapayım beceriksizliklerine dair??müşteri hizmetleri ne işe yarar????

Yorum yazmak için üye girişi yapmalısınız, üye girişi yapmak için buraya tıklayın


KULLANICIYORUM
kenanyMüşteri hizmetleri arayan kişiyi hatta elinden geldiğince fazla tutarak bağlı bulunulan telefon hattının gelirlerini arttırmaya, arayan mudinin sinir kat sayısını tavanlara fırlatmak suretiyle almak zorunda kaldığı anti-depresan ilaçlar nedeniyle ilaç sektörüne katkı sağlamaya ve de tabiki "küfür edebiyatına" yeni yeni yenilikler sağlamaya yarar:) Bu arada "geçmiş olsun" !
aynen dediğiniz gibi valla.sinirden ne diyeceğimi şaşırdım artık.ama ilaç sektörüne katkım olmayacak yinede. ama bir dahamı uzak dursun diyorum. bu bankadan nefret ettim artık:)
ginger2004Müşteri Hizmetlerinden bende şikayetçiğim..anlamama konusunda bu kadar başarılı bir sektör daha yoktur diye düşünüyorum.....ne işe yaradıkları?....ANLAMAMAK...
ben anladım artık bir işe yaramıyorlar. süs olsun diye konulmuşlar ve faydasızlar!
sense_seaOnlar işlerine geleni anlar,işlerine gelmeyeni anlamaaaaaazzz :)))))ondan pek muhatap olmam kendileriyle :))
olmamakta fayda var buna emin ol.
NoCoommentgaranti.com.tr. iki tıka bir porsche :))
telefona verdiğim paralar ile o dediğin porsche alınacak sanırım:))
NoCoommentya uğraşma güzelim böyle şeylerle ver sen o altınları ben ceyizime kaldırayım :))
iyide altın olarakta alınmıyor ki bu meretler.hiç bir şekilde benim değiller şuan:)
NoCoommentalda antalyanın tozunu dumanına kattırayım :)
alamam valla bu ara bişi:)sen anladın onu:D
NoCoommentanladım canım anlamam mı heçç :))
;):))
001smmmYanlış anlaşılmasın.Onlara göre müşteri hizmetleri demek müşteriye yapılan hizmetler değil, müşteriden alınan hizmetler anlamına gelmektedir.İşin esprisi bir yana aslında çok önemli bir konuya parmak bastınız.Buna benzer olaylar çoklarımızın başına geliyor.Ben de şöyle bir uygulamadan bahsedeyim.01/11/2008 tarihinden sonra miktarı ne kadar olursa olsun işyeri kiralarıyla, 500 TL.nin üzerindeki mesken kiralarının banka hesaplarına yatırılması uygulaması başladıktan sonra kendi adına hesap açandan 50 TL. hesap açma ücreti, hesaba kira yatırandan da 20 TL.hizmet bedeli almaya başladılar.Bir zamanlar müşteri toplamak için kapı, kapı gezen banka müdürlerinin artık yüzlerini bile göremez olduk.
devlet bizi onların kucağına itti ya neden karşımıza çıksınlar.elbette görememek doğal değil mi? artık müşteri toplama çabası vermiyorlar. Armut Piş Ağzıma Düş oluyoruz;)
filiz-orcunMüşteri hizmetleri ne işe yarar? = insanı delirtmek için :)))
sanırım çoğunlukla aynı fikirde olacağız:)bu sevindirici:)
carolinamarquezşikayet var adlı siteye meramınızı yazarsanız şikayetçi olduğunuz bankanın müşteri temsilcileri sizin onları aramanıza gerek kalmadan en kısa zamanda size geri dönüş yapacaklardır.tecrübe ile sabit :)
aman ben bıraktım artık onları.ne geri dönsünler nede işimi görsünler:)
milkman74Alacakları olduğunda peşini bırakmazlar ama...
aynen abicim.kredi borcumu sıfırladım artık aramazlar bir daha.
gundoqdußence ßankanın ismini vererek reklam yap. genelde kredi kartlarında aynı olay yaşanıyor. Ve kendimizi özel hissettiriyorlar. Genelde küçük altınlar ßirikti v.s. ile ßozulma konusunda son zamanlarda zor oluyor. sizin durumunuzu ßilmiyorum ama ßöyle çok kazandıran tahviller bonolar fonlarda ßozulma işlemine gelince ßi şeylermi oluyor ne?
sanırım düşer diye bekliyorlar. yok hayır aslında hani çok büyük mebla olsa eyvallah. 5 kuruşluk iş ama ödediğimiz fatura nerdeyse onu geçecek.


Serbest kürsü nedir? | Yeni konu aç | Açık konular | Biten konular | Konularım



100% Güvenli Bölge
İş ortaklığı | Web Master | Hakkımızda | Sık Sorulanlar | Bize Ulaşın
birmilyon.com bilgi merkezli bir sitedir, bilginin paylaşılması ve çoğaltılması ilkesine dayanarak,
birmilyon.com da yer alan hertürlü soru ve bilgi yarışması tamamen paylaşıma açıktır.
Seçkin üyelik | Bilgi yarışmaları | Kelime ve Zeka Yarışmaları | Günlük | Foto kulüp | Bir sorum var | Serbest kürsü
Normal üyelik | Bilgi yarışması | Çocuk yarışması | Soru gönder | Bir işlem | Bir kelime | Timsah avı
Kullanım Şartları | Güvenlik ve Gizlilik | birmilyon.com V8 turbo

Bilgi Yarışması

0,0625